2010年09月21日

イノベーションの原理と方法  -なすべきでないこと <1> -

 P.F.ドラッカーは、イノベーションを成功させるために「なすべきではないこと」も三つあると言います。

「第一に、凝りすぎてはならない。イノベーションの成果は、普通の人間が利用できるものでなければならない。多少とも大きな事業にしたいのであれば、さほど頭のよくない人たちが使ってくれなければ話にならない。つまるところ、大勢いるのは普通の人たちである。組み立て方や使い方のいずれについても、凝りすぎたイノベーションは、ほとんど確実に失敗する。」(『プロフェッショナルの条件』上田惇生編訳)

 利用者のレベルに合わせてスペックを決め、高齢者向けに機能を絞った「らくらくホン」が高齢者マーケットに火をつけました。また、遺言の書き方が数多く出版されるなかで、コクヨの「遺言書キット」が群を抜いて売れたのも「凝りすぎなかった」ということが大きな理由であると思います。
 司法書士事務所の経営者が新しい商品を開発する際も、アレもコレもと詰め込みすぎるのはよくないでしょう。

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2010年09月17日

イノベーションの原理と方法  - なすべきこと <5> -

 イノベーション成功の鍵を握る五つめの要素は「トップをねらうこと」です。

「具体的な戦略としては、産業や市場において支配的な地位をねらうものから、プロセスや市場において小さなニッチをねらうものまで、いろいろありうる。しかし起業家としての戦略は、何らかの意味において、トップの座をねらうものでなければならない。さもなければ、競争相手に機会を与えるだけに終わる。」(『プロフェッショナルの条件』上田惇生編訳)

 岐阜県の地方銀行である大垣共立銀行では、新入社員に対して「何でもいいから一番になること」という訓示を必ず与えるそうです。その心は「日本で二番目に高い山は誰も知らない」ということです。
 トップと二番手にはそれくらいの有利、不利があります。二番手が、その差を埋めるためには多大な努力と時間が必要です。でも、余程のことがない限り、その間にトップは次の段階に進んでしまっているでしょう。
 「地域で一番」「○○の分野で一番」の司法書士事務所になるという目標を掲げることは大事です。何で一番を目指すか、事務所の経営理念とも関わってきます。また、既にトップの事務所と同じことをしていても追いつくことは難しいですから、どうやって一番になるか、戦略をたてることが重要ですよね。

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2010年09月15日

イノベーションの原理と方法  - なすべきこと <4> -

 イノベーション成功の鍵を握る四つめの要素は「小さく生んで大きく育てること」です。

「あまりにも大がかりな構想、産業に革命を起こそうとする計画はうまくいかない。多少の資金と人材をもって、限定された市場を対象とする小さな事業としてスタートしなければならない。さもなければ、調整や変更のための時間的な余裕がなくなる。イノベーションが、最初の段階からほぼ正しいという程度以上のものであることは稀である。変更がきくのは、規模が小さく、人材や資金が少ないときだけである。」(『プロフェッショナルの条件』上田惇生編訳)

 物ごとはやってみなければわからないという側面がありますから、できるだけ多くのチャレンジをして、そのなかでうまくいったものを残すことが、成功へとつながります。大きく一発勝負にでるよりも、小さなチャレンジを何回も行うほうが成功への確率は高まります。
 少し違う例ですが、司法書士法人が拠点展開する場合も、始めは少ない人材とスペースで業務も絞ってスタートすることが多いと思います。始めから大々的に出店すると、そこから飛躍的に成長するということが厳しいですし、何かを読み間違えたときに、撤退するかどうかの経営判断も難しくなりますから、リスクは高いですよね。

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