カテゴリ「司法書士事務所のマネジメント」の記事
2011年02月16日

まとめとして - 何によって憶えられたいか <8> -

 P.F.ドラッカーとその同級生たちは、13歳のときにフリーグラー牧師から「何によって憶えられたいか」と問われ、その時は誰も答えられなかったそうです。しかし、何十年か後に再会したとき、ほとんどの同級生が、「40代になってその意味が分かった、この質問により人生が変わった」と話していたそうです。

 この問いは、私たちがプロフェッショナルとして成長していくための最も根源的な動機づけとなると思います。

「なぜならば、自らを異なる人物、そうなりうる人物として見るよう仕向けられるからである。」(『プロフェッショナルの条件』上田惇生編訳)

 さて、司法書士事務所の経営者のみなさま、

「あなたは何によって憶えられたいですか?」

 自身と事務所の成長は、この問いを発するところから始まります。
 答えは、ひとにより状況によりさまざまでしょう。一度だけでなく、何度も何度も問い続けていってください。それが、プロフェッショナルであり続けるための条件なのです。

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2011年02月10日

成長プロセスを維持するために - 何によって憶えられたいか <7> -

 P.F.ドラッカーは、成長プロセスを維持するための方法は

「教えること、移ること、現場に出ること」(『プロフェッショナルの条件』上田惇生編訳)

 であるといいます。

 教えることは、情報を整理することにつながります。相手が理解できない部分があれば何が不足しているかを認識できます。

 移ることとは、前に述べたように、経営者自身の役割や機能を変えていくということです。

 現場に出ること。これはすぐお分かりですね。現場の環境は刻々と変化します。司法書士事務所の経営者や管理する立場にあるひとが、現場の空気を理解せずにマネジメントを行うことはできません。
 ただ、現場の仕事(司法書士の実務)を行えといってるわけではありませんので、ご注意を。

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2011年02月03日

成長するための原理  - 何によって憶えられたいか <6> -

 みなさんの事務所でも人を採用することがあるでしょう。でも、何のために人を採用するのでしょう。
 私は主に司法書士事務所の経営者の方から採用について相談を受けることが多いのですが、「今やっている仕事のなかで、自分でなくてもできる仕事がどれだけあるか考えてみてください。その時間が大量にあり、そのことが仕事を広げていくことのボトルネックになっているのであれば、そのことを任せられる方を探しましょう」と必ずアドバイスします。
 そして、採用した方に最初に伝えなければいけないことは「行うべきこと」だとも言っています。

「成果をあげるための第一歩は、行うべきことを決めることである。いかに効率があがろうとも、行うべきことを行っているのでなければ意味がない。しかる後に、優先すべきこと、集中すべきことを決めることである。そして、自らの強みを生かすことである。」(『プロフェッショナルの条件』上田惇生編訳)

 「行うべきこと」とは、経営者が「自分でなくてもできること」です。経営者の時間を作るために採用したのですから、それは必ずやってもらわなければなりません。
 次に伝えるのは、優先順位です。MUSTは優先し、WANTは後回しにします。その人の強みは、仕事ぶりを観察して判断しますし、その人にも判断してもらいます。

「自らの成長につながるもっとも効果的な方法は、自らの予期せぬ成功を見つけ、その予期せぬ成功を追及することである。ところが、ほとんどの人が問題にばかり気をとられ、成功の証を無視する。」(『プロフェッショナルの条件』上田惇生編訳)

 人の強みは成果、成功のなかにしか発見できません。そして、その成果や成功に注目し、そこを伸ばしていくことが人の成長につながります。
 「できないこと」を気にするのではなく、「できること」に着目して経営者自身と所員それぞれの成長につなげていきましょう。

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