カテゴリ「司法書士 マネジメント」の記事
2012年01月31日

貢献にコミットする  - どのような貢献ができるか <2> -

 成果への道筋を明確にするためには、何をもって貢献するかを考えるところから始まります。

「貢献に焦点を合わせることによって、自らの狭い専門やスキルや部門ではなく、組織全体の成果に注意を向けるようになる。」(『経営者の条件』上田惇生編訳)

 具体的にいうと、ある司法書士事務所に建売会社をクライアントとする不動産登記部門と、会計事務所をクライアントとする商業登記部門があったとします。
 不動産登記部門は事務所にとって「大きな収益部門」です。従来の司法書士事務所としてはそれだけの意味しかなかったかもしれません。しかし、不動産決済で大量に発行された権利書が十年を過ぎるころから相続登記というかたちでブーメランのようにかえってくることがあります。「決済は、将来の個人顧客を作るための大きな源泉」と考えれば、決済部門の事務所に対する貢献はまったく違った意味を持つことになります。

 経営者が、決済部門の持つ貢献の意味を上記のように定義すれば、従来の決済業務を正確かつスピーディに滞りなく行うということから、将来の顧客へとつながる関係性の構築、リピートを取るための工夫など、決済部門の具体的な行動が異なってくるはずです。

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2012年01月25日

成果へのコミットメント - どのような貢献ができるか <1> -

 司法書士事務所の成果とはなんでしょう?

 多重債務者の課題を解決すること、銀行の債権を保全することで金融が円滑に行われることに寄与すること、不動産決済を通して不動産取引がスムーズに行われるよう支援すること・・・・・・。
 他の事務所より多く、他の事務所より安く、他の事務所より早く、他の事務所より付加価値高く、事務所が成果を出し続けることで社会は事務所を支持し、そして事務所は継続します。

 P.F.ドラッカーがいうように、成果は外の世界にしか存在しません。その成果を成し遂げるために私たち経営者は事務所組織を作り上げていきます。
 その組織は人によって組成され、人は組織のなかでさまざまな役割を果たします。つまりは、組織を構成する一人ひとりの成果が、組織の、そして事務所の成果につながります。

「成果をあげるには、自らの果たすべき貢献を考えなければならない。」(『経営者の条件』上田惇生編訳)

 残業が多いことと成果があげられていることは必ずしもリンクしません、一生懸命やるという努力も成果とは必ずしもリンクしません。成果を出すためにどうすればいいかについて、次回に考えてみましょう。

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2012年01月17日

自由になる時間をまとめる  - 汝の時間を知れ <5> -

 遅ればせながら、明けましておめでとうございます!
 忙しさにかまけて少々ご無沙汰してしまいましたが、本年も「司法書士事務所 経営道場」を続けて参りますので、よろしくお願いいたします。

 さて私は最近、土曜日、日曜日に仕事が入ることが多くなり、まとまった時間をとって考えることを少しおろそかにしているなと感じています。

「成果をあげるには自由に使える時間を大きくまとめる必要がある。大きくまとまった時間が必要なこと、小さな時間は役に立たないことを認識しなければならない。たとえ一日の四分の一であっても、まとまった時間であれば重要なことをするには十分である。逆にたとえ一日の四分の三であってもその多くが細切れではあまり役に立たない。」(『経営者の条件』上田惇生編訳)

 集中して物事をなすためには、ある一定の時間が必要であることは、経営者のみなさんなら認識されていると思います。
 なすべきことを考える、経営戦略を考える、現在の課題を洗い出す、経営者にしかできないことを考えるためにはある一定のまとまった時間が必要です。

 さて、その時間をいつ、どのように確保しましょう?
 ⇒時間を90分のブロックに分けて使っている人がいます。
 ⇒朝早くオフィスに来て時間を確保している方も知っています。
 ⇒オフィスから離れて、誰も居ない部屋で仕事をする時間をとる方もいます。
 ⇒土曜日の午前中はゆっくり、午後は集中的に考え事をする時間という方もいます。

 みなさんはどのような工夫ができそうですか。

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