具体的にいうと、ある司法書士事務所に建売会社をクライアントとする不動産登記部門と、会計事務所をクライアントとする商業登記部門があったとします。
　不動産登記部門は事務所にとって「大きな収益部門」です。従来の司法書士事務所としてはそれだけの意味しかなかったかもしれません。しかし、不動産決済で大量に発行された権利書が十年を過ぎるころから相続登記というかたちでブーメランのようにかえってくることがあります。「決済は、将来の個人顧客を作るための大きな源泉」と考えれば、決済部門の事務所に対する貢献はまったく違った意味を持つことになります。

　経営者が、決済部門の持つ貢献の意味を上記のように定義すれば、従来の決済業務を正確かつスピーディに滞りなく行うということから、将来の顧客へとつながる関係性の構築、リピートを取るための工夫など、決済部門の具体的な行動が異なってくるはずです。

　多重債務者の課題を解決すること、銀行の債権を保全することで金融が円滑に行われることに寄与すること、不動産決済を通して不動産取引がスムーズに行われるよう支援すること･･････。
　他の事務所より多く、他の事務所より安く、他の事務所より早く、他の事務所より付加価値高く、事務所が成果を出し続けることで社会は事務所を支持し、そして事務所は継続します。

　P．F．ドラッカーがいうように、成果は外の世界にしか存在しません。その成果を成し遂げるために私たち経営者は事務所組織を作り上げていきます。
　その組織は人によって組成され、人は組織のなかでさまざまな役割を果たします。つまりは、組織を構成する一人ひとりの成果が、組織の、そして事務所の成果につながります。

　残業が多いことと成果があげられていることは必ずしもリンクしません、一生懸命やるという努力も成果とは必ずしもリンクしません。成果を出すためにどうすればいいかについて、次回に考えてみましょう。

　司法書士として独立して間もない方などから、人を最初に採用するタイミングについてよく聞かれます。多くの方はどれくらいの売り上げになったら人を採用すべきでしょうかと聞いてきます。もちろん人を採用すると継続的にお給料を出さなければならないので売り上げも重要なのですが、私の答えは売り上げ基準ではありません。
　人を採用するタイミングは、自分でなくてもできる仕事を自分がどれだけ行っていて、それがどれくらいの塊になるかで決定される、が答えです。
つまり、自分がやりたいことをやるために、他人の時間を購入するわけです。P．F．ドラッカーの次の言葉は言いえて妙です。

　そして、管理方法の３つめです。

　なるほど、自分の時間が他人の時間を浪費しているとすれば、自分の時間が何も生み出さないだけではなく、周囲にも負の効果を及ぼしているわけですから最悪です。
たとえば、ある新しいプロジェクトを行うとボスが思いつきで決める。しかし、予算を決めない、期限も決めない、成果も決めない･･････。プロジェクトはボスの思いつきで消滅する。こんなことがみなさんの事務所で行われていないでしょうか。

　ドラッカーのいう３つの方法を実行するときに、ある不安が頭をよぎります。必要なことを削ってしまっていないだろうか。この不安に対するP．F．ドラッカーの答えは以下のとおりです。

　司法書士事務所を経営していたとき、職員からよく言われたことがあります。「山口先生は何でも丸投げにする。」
　でも、まったく問題は起こっていませんでした。おそらく（笑）。

　P．F．ドラッカーは時間を浪費する非生産的な活動を見つける体系的な時間管理を推奨します。そしてそれには３つの方法があるといいます。今日は、その一つめについてみてみましょう。

　私は社内の会議には極力出ないようにしています。司法書士事務所を経営していたときもそうでしたし、現在もそうです。自分自身がいなくても回る組織を理想としていますし。自分が得意でないものは人に任せたほうがよいと思っているからです。自分の果たすべき役割に関係しないところには時間をなるべく使わないほうがいいでしょう。

　第一は「時間を記録すること」、現在何に時間がとられているかの現状分析です。
　私は司法書士事務所を開業して間もない方のメンタリングも行っていますが、毎月やるべきことと期限を決めても、なかなか実行できてないということがしばしばあります。できなかった理由は、「時間がなかった」「忙しかった」です。
　それでは、何にどれだけの時間を使ったのか？　聞いて正確に答えられる人は皆無です。
　忙しくて自分のやりたいことができていないという方は、まず自分がどのような時間の使い方をしているかを正しく把握することから始めましょう。

　第二は「時間の整理」です。
　分析した時間のなかに、経営者としての自身の果たすべき役割と照らし合わせて「非生産的」な使い方をしている時間はありませんか。それは断じて止めなければなりません。

　第三は「時間をまとめること」です。
　一日の時間をなるべく２時間単位で使えるようにまとめましょう。１５分、３０分といった細切れの時間が発生しないようにスケジュールを工夫しましょう。やるべきことには、まとまった時間に集中して当たらなければ、成果をだすことは難しいものです。
　企業によっては一定時間を過ぎると業務終了の案内を流したり、昼間でも電話を受けない時間帯を設けたりすることがありますが、これは思考を中断させないためのひとつの工夫ですよね。

　以上の３つを習慣化すると、時間がみるみる湧き出てくるのが分かります。

　より具体的にいいますと、

　ということです。
　本来、組織の存在意義とは、外部の世界に対して成果を出すことです。ところが、組織が大きくなればなるほど、中にいる人間は組織内部のことばかりに煩わされるようになります。組織の中にいるがために、組織で働くすべてのひとの意識も具体的な行動も、組織として成果をあげるところから程遠いものになっていくということです。

　司法書士事務所の経営者としては、『組織化』により四つの現実が存在することをまず認識しなければなりません。それらの現実から派生する弊害をいかに少なくするか、個人の意識レベル、組織マネジメントのレベルで、さまざまな工夫を絶えず行っていく必要があります。

　司法書士事務所に限らず、出勤すると数多くのメールがたまっています。一つひとつのメールに目を通して返信をしていると、あっという間に数時間が過ぎ去ってしまいます。午後からはさまざまな会議、人も訪ねて来ます。さて、今日一日、自分の本来のミッションはどの程度こなすことができたのでしょうか。

　一日を２時間のブロックに分けて、自分の果たすべきミッションの優先順位にあわせてブロックを振り分け、その時間は耳栓をしてそれ以外のことには対応しない。日常業務に追われずに、経営者としての成果を出すための私なりの工夫です。

　前にもいいましたが、他のメンバーが自分の貢献を利用してくれないと成果をあげることができません。ですから、メンバーは常に他のメンバーが自分に対してどのような貢献を求めるのかを知らなければなりませんし、自分が他のメンバーに対してできる貢献が何であるかを知ってもらわなければなりません。組織のなかで働いていくには、そのための努力が必要となるのです。このことを意識している人は非常に少ないと思います。

　経営者自身もそうですし、組織のメンバーはみな、他人に時間を奪われます。司法書士がひとりであれば、次から次へと現れるクライアントの課題を解決し、非常に効率よく効果を出すことができますが、組織化するとそうはいきません。
　スタッフからの質問を受けたり、他のひとが作成した書類をチェックしたり、指示出しもしなければなりません。電話もひっきりなしにかかってきます。本来の効果（クライアントの問題解決をする）を出すために費やしている直接的な時間のいかに少ないことか！　そのことに愕然とします。

　組織内では、ほとんどの人間が外部に対して直接的に効果を出すことはできません。自分が行った仕事は、組織内の他のメンバーによって利用してもらうことによってはじめて成果をあげることができます。ですから、時間が他のメンバーに吸い取られる局面が増えるのは必然的なことなのです。

　そのような司法書士の『組織化』のモチベーションは自由競争から生まれると私は思います。司法書士が規制で縛られ、かつ規制で守られているうちは『組織化』は限定的にしか起こりません。自由競争のなかで生き残っていくためには今まで以上の貢献が必須であるという外的要因があってはじめて、組織化は進みます。

　しかし一方、『組織化』は仕事の成果をあげようとするメンバーの力をそぐという副作用を発生させます。

　さらに、P．F．ドラッカーは、四つの現実が、経営者を含むエグゼクティブの仕事の成果をあげることを阻害すると言っています。その現実についてまた、一つひとつみてみましょう。