イノベーションの原理と方法　　－　成功の条件　＜３＞　－

　イノベーションを成功させるための条件の三つめです。

　私が子供のころ、田舎の祖母に荷物を送るには「チッキ」という仕組みしかありませんでした。当時の国鉄の最寄り駅に荷物を運んで発送手続きを行うと、送り先の最寄り駅まで輸送してくれるのですが、日本通運のない駅ではそこから先の配達はしてくれません。また、駅に荷物が届いたことを知らせてくれるサービスもなかったので、受取人は送り主からの連絡を受けて、頃合いを見計らって自分の最寄り駅に荷物を取りに行くというものでした。

　クロネコヤマトの「宅急便」は電話をすれば荷物を取りにきますし、自宅まで荷物を届けてくれます。消費者（サービスを利用するひと）の行動に与えた変化の大きさは計り知れないものがあります。
司法書士事務所の経営者としては、いかがでしょう。司法書士業務を通して「変化」をもたらすイノベーションを考えることができそうでしょうか。