2009年8月アーカイブ

2009年8月26日

新しい仕事が要求するものを考える - 成長と変化を続けるための教訓 <5> -

 五つめは「シニアパートナーの教訓」です。

 保険会社の証券アナリストから投資銀行に転職したP.F.ドラッカーは、シニアパートナーの補佐役をやっていたそうですが、創業者の一人がドラッカーを呼びつけて次のように叱責したそうです。

「『保険会社のアナリストとしてよくやっていたことは聞いている。しかし、証券アナリストをやりたいのなら、そのまま保険会社にいればよかったではないか。今君は、補佐役だ。ところが相も変わらずやっているのは証券アナリストの仕事だ。今の仕事で成果をあげるには、いったい何をしなければならないと思っているのか。』」(『プロフェッショナルの条件』上田惇生編訳)

 これを受けてドラッカーは、以下のことを習慣とするようになったそうです。

「このとき以来、私は新しい仕事を始めるたびに、『新しい仕事で成果をあげるには何をしなければならないか』を自問している。」(『プロフェッショナルの条件』上田惇生編訳)

 コンサルタントとしてさまざまな人や組織に関わってきたドラッカーは、このことに関連して次のような感想を漏らしています。

「一〇年あるいは十五年にわたって有能だった人が、なぜ急に凡人になってしまうのか。私の見てきた限り、それらの例のすべてにおいて、原因は、昇進した者が、ちょうど私が六十年以上前、あのロンドンの投資銀行に入ったばかりのころにしていたこととまったく同じことをしていることにある。 彼らは、新しい任務に就いても、前の任務で成功していたこと、昇進をもたらしてくれたことをやり続ける。そのあげく、役に立たない仕事しかできなくなる。正確には、彼ら自身が無能になったからではなく、間違った仕事の仕方をしているために、そうなっている。」(『プロフェッショナルの条件』上田惇生編訳)

 私は司法書士として事務所を経営していたとき、4回ほど踊り場を経験しました。
 最初は売上を立てるために、とにかくがむしゃらに実務と営業に励み、ある程度基盤ができたところで、「自分自身がこの組織で不要となるためにはどうすればよいのか」を考えて行動するようにしました。その結果、本当に「自分は必要ないのではないか」と思う局面(踊り場)が4回ほどあったのです。
 私は人間として、父親として、実務家として、経営者としてどのような役割を果たすべきかを常に考え、行動しています。ドラッカーのいう「『新しい仕事で成果をあげるには何をしなければならないか』を自問している。」を、日々実践しようと努めています。

 司法書士試験に合格して勤務したとき、勤務した司法書士事務所でマネージャーとなったとき、独立をしたとき、人材を採用したとき、マネージャーをおくようになったとき、支店を出したとき、事務所の承継を意識して後進を育てるとき・・・・・・「新しい仕事で成果をあげるには何をしなければならないか」を自問しなければなりません。そして経営者となったからには、当然、所員や後継者に対して、そのことを伝えていかなければならないでしょう。

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2009年8月19日

定期的に検証と反省を行う  - 成長と変化を続けるための教訓 <4> -

 四つめは「編集長の教訓」です。

 新聞記者時代、20代のドラッカーは、ヨーロッパでも指折りのジャーナリストだった編集長から、訓練・指導を受けます。

「毎週末、私たちの一人ひとりと差し向かいで、一週間の仕事ぶりについて話し合った。加えて半年ごとに、一度は新年に、一度は六月の夏休みに入る直前に、土曜の午後と日曜を使って、半年間の仕事について話し合った。編集長はいつも、優れた仕事から取り上げた。次に、一生懸命やった仕事を取り上げた。その次に、一生懸命やらなかった仕事を取り上げた。最後に、お粗末な仕事や失敗した仕事を痛烈に批判した。 この一年に二度の話し合いの中で、いつも私たちは、最後の二時間を使ってこれから半年間の仕事について話し合った。それは、『集中すべきことは何か』『改善すべきことは何か』『勉強すべきことは何か』だった。」(『プロフェッショナルの条件』上田惇生編訳)

 アメリカでコンサルティングの仕事を始めたドラッカーは、毎年必ず2週間ほどは、自由な時間をつくって1年間の反省をするとともに、次の1年にやるべきことの優先順位を決めたそうです。

 士業は基本的に事業年度がありませんから、経営者自身が意識的に時間を設定して「検証と反省」を行わなければ、毎日の実務に追われて時が経過していきます。
 私は司法書士事務所の所長の方を中心にメンタリングを行っています(ほとんどの方が月に1回)。そのなかで話されることは事務所ごとに異なりますが、その月の振り返りと今後の方針決めに使われている方もいらっしゃいます。

 事務所の経営について、定期的な「検証と反省」そして「方針決め」を習慣にされることをお勧めします。

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2009年8月13日

一つのことに集中する  - 成長と変化を続けるための教訓 <3> -

 三つめは、「記者時代の決心」です。20歳でフランクフルトの新聞記者として働いていたドラッカーは一つの習慣を身につけます。

「新聞は夕刊紙だった。朝の六時に働き始め、最終版が印刷にまわされる午後の二時一五分に終わった。そこで私は、午後の残りの時間と夜を使って、何が何でも勉強することにした。国際関係や国際法、諸々の制度や機関、歴史、金融などについてだった。 やがて私は、一時に一つのことに集中して勉強するという自分なりの方法を身につけた。今でもこの方法を守っている。」(『プロフェッショナルの条件』上田惇生編訳)

 士業が資格で食べられる時代はすでに終わったようです。
 そうなった大きな要因としては、以下の二つがあると思います。

  (1)法律や制度がどんどん変わり、自身の知識やノウハウをアップ
    デートする必要があること
  (2)士業の数が多くなるとともに、広告規制や報酬規制が撤廃された
    ことなどによって競争が激化し、より高い付加価値を求められるよ
    うになったこと

 知識を売り物としている私たちは、自身の専門分野に精通するだけでなく、付加価値をつけるために別分野の知識も身につけていかなければ、存在価値がありません。
 私と同世代で銀行の常務を務める友人は、付き合いで飲んで帰った夜も勉強を怠りません。

 時間がない?・・・・・・それは仕事時間の配分を少し変える必要があるかもしれませんね。

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2009年8月 4日

神々が見ている  - 成長と変化を続けるための教訓 <2> -

 二つめは、「フェイディアスの教訓」です。
 P.F.ドラッカーが、ギリシャの彫刻家フェイディアスに関する逸話から得たものです。

「紀元前四四〇年ころ、彼はアテネのパルテオンの屋根に建つ彫像群を完成させた。それらは今日でも西洋最高の彫刻とされている。だが、彫像の完成後、フェイディアスの請求書に対し、アテネの会計官は支払いを拒んだ。『彫像の背中は見えない。誰にも見えない部分まで彫って、請求してくるとは何ごとか』と言った。それに対して、フェイディアスは次のように答えた。『そんなことはない。神々が見ている』。」(『プロフェッショナルの条件』上田惇生編訳)

 たとえ、神々しか見ていないような状況でも、完全を求めることを諦めてはいけない、諦めてしまったら次の成功はないということでしょう。一人でも完全を求め、その気持ちに反しないように仕事をすることを心がけなければなりません。自分自身に嘘をつきながら、仕事を続けるのは大変ですよね。

 また、そのような姿勢で仕事をしていれば、必ず誰かの目にとまっているはずです。

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プロフィール

山口 毅
TAKESHI YAMAGUCHI

山口 毅
株式会社コンサルティングファーム 代表取締役
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